Lagun Aro es una joven compañía de seguros afincada en Euskadi y perteneciente al Grupo Mondragón que desde el inicio de su andadura se ha mostrado muy preocupada por el acercamiento a sus clientes, facilitar el acceso del público a sus productos mediante la tecnología y la responsabilidad social.
Dentro de su web, diseñada con buenos criterios de claridad y usabilidad, es posible contratar seguros de modo on-line, ya sea por chat o por videollamada.
La aseguradora se convierte así en pionera en este sentido, un campo donde algunas entidades bancarias ya ofrecían este tipo de servicios a sus clientes, pero cuyo modelo de atención no se había trasladado al mundo de los seguros.
De este modo, un cliente puede ser ayudado por un agente de Lagun Aro a través del chat o el vídeo para la elección de su seguro, incluso comparándolo con ofertas de otras compañías. Sin duda, un avance y un hito para los valores de compromiso, confianza, respeto, innovación y participación que orientan a la aseguradora.
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