La importancia de las nuevas tecnologías ha hecho posible que aquellas aseguradoras que se mueven por la red sean las ganadoras. Clickseguros fue en España una de las primeras aseguradoras en operar online. Ahora acaba de completar su giro empresarial gracias a una inyección de capital de su sociedad motriz, Groupama, de origen francés.
Francisco Serrat es director general de Clickseguros y explica que los cambios se vana anotar sobre todo en un mejor servicio y una mayor orientación al cliente.
El director de la entidad comenta las principales ventajas que ofrece este seguro de coche. Dice que no solo se ofrece la mejor calidad posible a un precio competitivo sino que además tienen el compromiso de devolver el dinero a los clientes en el caso de que no se hayan cumplido las promesas. También habla de la importancia que para esta compañía tiene Internet: “Para nosotros Internet sigue siendo un canal fundamental no sólo de venta sino también de relación con el cliente”.
Es por ese motivo, que Clickseguros se ha introducido en las redes sociales como Facebook y Twitter, porque saben que son canales perfectos para acercarse al cliente, escucharlo e intercambiar opiniones.
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